Avrupa Ödeme Sağlayıcılarının Banka Engelleriyle Karşılaşması

Neo’nun Yaptığı Araştırma PSP’lerin Sorunlarını Ortaya Koydu

FX ve ödeme fintech şirketi Neo, 100 Avrupalı ödeme sağlayıcı (PSP) üzerinde bir araştırma yaptı ve bankaları olumsuz bir şekilde eleştirdi. Araştırmaya göre, PSP’lerin %29’u kripto para borsalarıyla çalışmaktan kaçınıyor çünkü banka ortakları sınırlamalar getiriyor. Bununla birlikte, kararlı paraların uluslararası ödemelerde giderek artan kullanımı göz önüne alındığında, bu durum “PSP’lerin bu büyüyen sektöre katılma fırsatlarını kısıtlar, potansiyel olarak yenilik yapma kapasitelerini etkiler.”

PSP’lerin Banka Partnerlerinden Şikayetleri

Araştırmaya göre, PSP’ler banka partnerleriyle kötü duruma düşmekten çekiniyorlar. PSP’lerin %95’i bankaların hesaplarını kapattığını veya kısıtladığını belirtti. En büyük şikayetlerden biri şeffaflık eksikliği. PSP’lerin %71’i hesaplarının neden kapatıldığını bilmeden kapatıldıklarını söyledi. Bankaların nedenini net bir şekilde açıkladığı kapanma veya kısıtlamaları yaşayanların oranı %42. Bu sayılar genellikle birden fazla bankayla yaşanmış olabileceğinden toplam %100’ü aşıyor.

Banka Sorunları ve PSP’lerin Çözüm Arayışları

PSP’lerin çoğunluğu ortalama olarak yaklaşık üç banka ilişkisine sahiptir. PSP’lerin %55’i iki veya üç bankaya sahipken, %30’u dört veya beş bankaya sahip. Bir banka ortağı kaybettiklerinde, yeni bir tane bulmak inanılmaz derecede uzun zaman alıyor. PSP’lerin yalnızca %2’si altı aydan az bir sürede hesap açabilmiş. Çoğu hesap açma işlemi yedi ila on sekiz ay sürer, ortalama olarak ise 11.5 ay sürer. İngiltere, en kısa ve en uzun süreleri içeren en büyük zaman aralığına sahip gibi görünüyordu.

Banka Sorunları

• Uzun onboarding süreçleri
• Kripto borsaları ve kararlı paralarla uyumsuzluk
• Hesap kapanma riski
• Miras teknoloji
• Ödemelerin engellenmesi durumunda yetersiz destek
• Belirsiz risk iştahı açıklamaları
• USD temizleme imkanına kısıtlı erişim

Bu araştırmanın Neo tarafından yapıldığını ve PSP’leri müşteri olarak hedefleyen bir firma olduğunu unutmamak önemlidir. Şirket döviz ve sınır ötesi ödeme çözümleri sağlamaktadır.